Frequently Asked Questions

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Dienstleistungen und Programmen. Wir möchten Ihnen den Einstieg in die Selbstständigkeit oder in Führungsrollen so einfach wie möglich machen. Wenn Sie weitere Informationen benötigen oder eine Frage nicht finden, zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen!

Was ist prosuso-consulting?

prosuso-consulting ist ein spezialisiertes Coaching-Unternehmen für Gründer, Selbstständige und angehende Führungskräfte. Wir bieten maßgeschneiderte Online-Coaching-Programme – von der ersten Geschäftsidee bis zur tragfähigen Selbstständigkeit. Unser Fokus liegt auf praxisnaher Unterstützung, individueller Begleitung und AVGS-Vermittlung.
Welche Coaching-Programme bieten Sie an?

¹ Vermittlung an zertifizierten Bildungsträger bei gültigem AVGS ²Entstehen durch eine Anreise von über 200 km Übernachtungskosten, so sind diese vom Veranstalter zu übernehmen.
Wie funktioniert AVGS-Coaching bei prosuso?

prosuso ist nicht selbst AZAV-zertifiziert, sondern vermittelt die AVGS-Maßnahme an einen langjährigen Partner mit höchstem Qualitätsstandard. Nach Vorlage eines gültigen AVGS-Gutscheins (PDF oder Bilddatei) erfolgt die Weiterleitung. Der zertifizierte Träger kontaktiert Sie telefonisch für ein unverbindliches Erstgespräch. Der Vertrag wird direkt mit dem Bildungsträger geschlossen.
Wie läuft die Buchung ab?

Sie buchen direkt über unseren Online-Kalender auf der Website (Wix). Nach Auswahl Ihres Wunschprogramms und der Termine erfolgt die Zahlung. Danach erhalten Sie automatisch alle relevanten Informationen per E-Mail.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Unser Buchungssystem (Wix.com) unterstützt folgende Zahlungsmethoden: Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express) PayPal Klarna SEPA-Lastschrift Apple Pay / Google Pay Die Zahlung ist direkt nach der Buchung fällig. Eine Ratenzahlung ist nicht möglich.
Kann ich Termine flexibel buchen?

Ja. Bei Einzelcoachings wählen Sie Ihre Termine flexibel über den Buchungskalender. Gruppencoachings finden zu festen Terminen mehrmals im Monat statt. Wir empfehlen, alle Termine direkt bei der Buchung und vor Beginn zu planen.
Wie sehen die Stornierungsbedingungen aus?

72 Stunden vor Start: kostenfrei stornierbar 48 Stunden vor Start: 50 % Stornogebühr 24 Stunden oder Nichterscheinen: 100 % Stornogebühr Umbuchung kurzfristig: 10 % Umbuchungsgebühr Versäumte Einzeltermine ohne Absage gelten als durchgeführt
Bekomme ich eine Rückerstattung bei Absage?

Grundsätzlich sind die Programme nicht erstattungsfähig, da sie individuell auf Sie zugeschnitten werden. In Ausnahmefällen (z. B. Krankheit, höhere Gewalt) kann aus Kulanz eine Umbuchung geprüft werden. Wenn seitens Prosuso-Consulting Coachingsessions (in der Gruppe) abgesagt werden, werden Sie rechtzeitig per E-Mail informiert. Wenn seitens Prosuso-Consulting Coachingsessions (im Einzel) abgesagt werden, werden Sie rechtzeitig per E-Mail oder telefonisch von dem zuständigen Coach informiert.
Ist das Coaching online oder vor Ort?

Alle von uns durchgeführten Coaching-Formate finden ausschließlich online via Zoom statt. Die Dozententätigkeit wird in Präsenz beim Auftraggeber durchgeführt.
Wer coacht mich bei prosuso?

Unsere Coaches verfügen über langjährige Praxis- und Dozentenerfahrung in den Bereichen: Coaching, Gründungs- und Unternehmensentwicklung (BWL), Change Management und Marketing.
Was passiert mit meinen Daten?

Ihre Daten werden gemäß DSGVO ausschließlich zur Buchung, Durchführung und Kommunikation verwendet. Bei AVGS-Coachings erfolgt eine Weitergabe nur an den zertifizierten Träger. Details siehe Datenschutzerklärung auf unserer Website.